淮北市

天津老电车大酒店


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恭喜

在4月28日的综合评比中以分的好成绩荣获第三名

天津市老电车大酒店

天津市老电车大酒店隶属于天津市公交集团,坐落于山清水秀、有“津京后花园”之美誉的蓟州城内。位于燕山中学对面,南邻蓟州长途客运站,北倚燕山,距津蓟高速、京平高速出口仅1公里,交通便利。

酒店占地67亩,欧式建筑风格,内外装潢高雅,是一家集餐饮、会议、娱乐、住宿、婚礼策划、旅游度假为一体的精品酒店。酒店设施设备齐全,拥有豪华套房、商务房、豪华标间等91间,可同时容纳人入住。大、中、小会议厅5个,中西餐厅、18个不同风格的雅间、千米的宴会大厅等,可容纳余人同时就餐。酒店的欧式花园是您举办草坪婚礼的最佳场所。

酒店同时设有旅游部、茶坊、礼品台、商务中心、娱乐中心等服务设施。在这里,您不仅可以品尝丰盛的地方特色名菜,还可以领略异域风味经典佳肴。天津市老电车大酒店是您旅游观光、休闲度假、商务洽谈、大型婚庆和召开各种会议的理想场所。我们秉承“为顾客创造享受,为员工创造前途,为企业创造效益,为社会创造价值。”的宗旨,竭诚为您服务!

年10月加入中国服务学习联盟

天津老电车大酒店总经理:仇淑英

案例分享:

年4月28日,老电车大酒店迎来一场盛大的结婚典礼,经酒店策划部的精心策划及员工们的精心努力圆满的完成了此次婚礼。根据婚宴的主题,我们精心准备场地拱门、漏沙、led大屏、气球鲜花等布置。

餐中为客人送上了烤杯和小册子。客人对老电车的宴专家感谢连连。

最后我们又为客人送上了全家福照片,客人十分感动当场转化了六桌宴会,离店前留下了表扬信并在大众点评网上给予赞扬。

点评:中国服务宴会私人订制的核心理念“十八字真经”:抓住情,布好景;帮TA做,助TA说;让TA疯,使TA炫。抓住情是核心,布好景是形式,帮TA做,助TA说是助推剂,使TA疯,让TA炫是目标。案例中,老电车大酒店的家人通过提前沟通,掌握了顾客的有效信息后,抓住情、布好景,营造婚宴的气氛,满足顾客的需求。餐中的服务积极主动,设置互动环节为客人送上烤杯子、诵读小册子序言等完成帮TA做、助TA说,赢得顾客的惊喜。通过送平安果、拍合影等服务,赢得顾客感动,从而达到使TA疯、让TA炫的目的。这一套完整的宴会策划和实施,完美的诠释了中国服务的理念。

中国服务学习联盟介绍

一、中国服务

早在年8月,在青岛海景花园大酒店工作了18年的杨秀龙,自己创办了青岛世源海景酒店管理咨询公司,通过对中国发展脉络的研究,提出了中国农业(-)、中国工业(中国制造-)、中国服务(-)三个发展阶段的理论,并且指出中国已经进入了“中国服务”时代,他在海景“亲情服务”的基础上探索升华出了一套“中国服务”的理论体系。通过对广州从化碧水湾等九家不同业态企业两年多的顾问实践,这套理论体系使各个顾问企业取得了良好的的经济效益和社会效益,充分证明杨秀龙创办的“中国服务”理论体系是顺应时代要求的。

为了让“中国服务”的理论体系能够更好的提炼升华,进而服务于整个时代。年,杨秀龙联合创办了北京宴,响亮的提出“北京宴,一群人,一辈子,一件事,中国服务”的口号,将“中国服务”理论在北京宴持续创新升级。“国八条”更是成为中国服务的试金石,正是凭着“中国服务”的强大生命力,杨秀龙成功引领北京宴转型升级,中国服务伴随着北京宴的一路高歌,也逐步的被广为人知。

随着北京宴被央视、人民日报等权威媒体做为转型升级标杆企业而广受赞誉;行业协会及全国同行的广泛


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