国地税合并后首个征期淮北纳税人获得感全_淮北市资源

进入8月，区、县级国地税部门合并后迎来首个纳税申报期。随着国地税合并以及国家税务总局安徽省税务局《关于加强8月申报期有关纳税服务工作的通知》要求的落地，纳税人真正告别了“两头跑”，办税流程和资料进一步精简，纳税人获得感进一步增强。

“会计梳理发票，发现问题的时候已经下午了，我们公司又比较远，只能抱着试试看的态度紧赶慢赶的过来，来的时候已经到了下班时间，确实没想到咱们税务窗口还能受理我们的业务”瑞特科技的财务负责人王新龙握着窗口人员的手，连连感谢道“我们真真切切感受到了咱们新时代的新税貌，为你们的服务点赞！”

随着国地税部门合并后首个纳税申报期的到来，淮北市税务局办税服务厅各项涉税业务都在八月份进入“鼎盛时期”，前来政务中心税务窗口办理业务的纳税人络绎不绝。为了使纳税人获得更多的幸福感，窗口实行“延时服务”常态化，针对已受理或正在办理的事项，通过延时能够办结的，推迟下班为纳税人提供服务，保证纳税服务不打烊。截至目前，该厅年已为纳税人延时服务近多个小时，为纳税人节约了大量办税时间成本，切实解决服务纳税人“最后一公里”问题。

区、县级新税务机构挂牌以后的首个纳税申报期，淮北开发区税务局精心部署、热心服务，确保纳税人放心办税、顺心办事。

“出乎意料地顺利！国税地税机构改革改出了看得见、摸得着的实效！”安徽中意胶带有限责任公司的副经理李俊龙笑吟吟地说道。原来，李总长期分管财务工作，出于对县级税务机构合并时间与8月份征期挨得太近的“担心”，他特意叮嘱财务部门要在申报时间上赶早不赶晚，以免出现意外耽搁申报纳税。令他没想到的是，财务部门不到十五分钟就来汇报说申报完了。“大大出乎我的意料，申报不仅顺利而且比机构合并之前省时省力多了，我对的机构合并后的效果彻底放心了，也对今后征纳双方在处理涉税事宜的效率更有信心了。”

其实不仅仅只有李总一个人有这样的体会，更多的辖区税户都对首个征期内开发区税务局的工作给予了积极的评价。据悉，自8月份征期正式开启以后，该局班子高度重视机构合并后首个征期的服务工作，明确提出要让税务机构改革的成效切实投射到提高纳税人获得感上来，对此，区局一方面通过税企互动群动态发送申报提醒，另一方面结合纳税人大走访实地协助纳税人通过电子税务局顺利申报。截至申报期结束，该局辖区纳税人已全部顺利完成纳税申报，首个征期纳税申报工作画上圆满句号。

税务机构改革进程中，相山区税务局始终以提升纳税人满意度为宗旨，坚持以问题为导向，着力解决纳税人办税过程中的“痛点”“堵点”“难点”问题，持续优化纳税服务，全方位整合办税服务厅，推行国地税业务“一厅通办”、“一窗通办”，让纳税人进一家门、叫一个号、到一扇窗、办所有事，提升纳税人获得感。

8月9号上午，相山区文丰通讯服务部的会计李慧匆匆忙忙地来到相山区办税服务厅，一进大厅便焦急的向工作人员王昌红述说她办税时遇到的困难。原来，李会计于年4月份在相山区局办税服务厅开具了一张红字增值税专用发票，并准备办理退税。因工作繁忙，拖至8月份才到市局办税服务厅办理退税。由于发票未得到妥善保管，票面出现污损，相关信息不能识别，工作人员无法受理，这让李会计十分焦急。王昌红在了解情况后，首先安抚李会计的情绪，在通过金三系统查验纳税人代开发票情况属实以后，积极与市局收入核算科、办税服务厅沟通协调，并细致说明了该户情况，出具相关证明材料，李会计的退税问题最终得到了及时解决。“因为自己没有妥善保管好发票出现的退税困难，咱们办税厅一心为纳税人着想出发，帮我们解决了难题，使我感受到了税务局对纳税人的关怀，也提醒我工作一定要细致，特别是有关发票管理的事项，以后一定会严格按照要求妥善保管。”李会计感慨道。

相山区办税服务厅始终秉承“税务机构改革推进一步，纳税人满意度、获得感增进一分”的工作理念，结合工作实际，转变工作方式，以优质高效服务为主线，内强素质，外树形象，全面提高办税服务厅整体效能，给纳税人提供了高效、满意的服务。

8月份是国税地税征管体制改革后的第一个征期，杜集区税务局办税服务大厅在办事群众有所增加的情况下整个大厅运行井然有序。大厅6个综合服务窗口办理发票业务、纳税申报、社保业务、附加税业务等各类涉税事项。广西升禾环保科技股份有限公司淮北分公司的法人曾令雄先生向办税服务大厅工作人员反映：“国地税合并后办事更加方便了，来淮北成立分公司时担心还要多头跑。目前，不仅所有事项一趟就跑完了，还顺便咨询了公司在正式运营之后相关涉税业务的后续办理。”

国地税合并后不仅要增加窗口业务的种类，也要格外重视办事群众的体验效果，真正实现“机构改革服务先行”的基本理念，确保“一厅通办”、“一窗办理”能够为实现纳税人“最多跑一次”保驾护航。

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